Gestión del Estrés

En la vida y en el trabajo, podemos encontrarnos con personas con las que resulta difícil relacionarse, y esto puede provocar tensión y situaciones difíciles que nos complican la vida. Este libro va dirigido a cualquier persona que trate con personas conflictivas, es decir, a todo el mundo. Está especialmente indicado para cualquier persona que pretenda trabajar en equipo, para quienes tengan riesgo de mobbing, para padres de hijos adolescentes, para casados que pretendan seguirlo siendo... así como para quienes quieran vivir libres de estrés.

El estrés es un proceso natural, que puede resultar positivo si se lo conoce y si se sabe gestionar. En realidad se trata de un estupendo mecanismo de supervivencia que en ocasiones funciona de forma muy útil y oportuna, pero que también puede convertirse en nuestro peor enemigo, afectando a nuestro cuerpo, a nuestra mente y a nuestro comportamiento. Pero el estrés no es algo que “nos ocurre”. Es un proceso que nosotros mismos fabricamos y que, por tanto, podemos controlar. Esta obra tan útil como necesaria le ayudará a conocer los mecanismos del estrés, a manejarlo y a controlar...

Cómo aprovechar las quejas de los clientes para la mejora continua. Dirigido a cualquier persona sin importar el tipo de empresa o sector, este libro explica cómo favorecer una cultura de empresa que facilite la política de mejora continua en el servicio y atención a los clientes, aprovechándose de sus quejas. Analiza los aspectos psicológicos del tema, ayudando a conocer los verdaderos motivos de la queja, para conocer las expectativas del cliente y afrontar los conflictos. Así, se proponen soluciones apoyadas en la Inteligencia Emocional y la práctica inteligente de la toma de...

Esta es una historia real, narrada en primera persona por su autor. En ella expone los cambios abruptos que sufrió en su vida, víctima de terribles y devastadores complejos, solo superados mediante la meditación profunda y la práctica constante de ejercicios mentales de autosuperación. Fue así como, en poco tiempo, logró alcanzar la total liberación. Para el autor de esta historia real, su vida sufre cambios abruptos, víctima de complejos devastadores que limitaron gravemente su manera de actuar. Todo transcurre de manera rápida y muy destructiva. Después de un proceso profundo de...

En su último libro sobre la salud y el bienestar masculino, Jed Diamond presenta la investigación más actualizada para revelar por qué tantos esposos, padres e hijos cariñosos se vuelven de repente irritables, rabiosos y retraídos. El Síndrome del Hombre Irritable es el primer libro que describe este fenómeno y ofrece un programa para su prevención, diagnóstico y tratamiento. Identifica los cuatro principales desencadenantes del SHI (niveles de testosterona fluctuantes, desequilibrios bioquímicos, pérdida de la identidad masculina y estrés) y luego enseña a los hombres y a sus...

El Renacer del Arbol, Mi Vida ¿Qué es la Vida? ¿Estoy conforme con Mi Vida? ¿Soy quien quiero Ser? ¿Me acepto? ¿Me respeto? ¿Me amo? ¿Me cuido? Mi pasado... ¿es un fracaso? El Dolor... ¿me dignifica, me fortalece? La Muerte... ¿es el final de la Vida? Las Almas... ¿están presentes, se manifiestan? ¿Existe un Dios / una Luz? Interrogantes esenciales para poder lograr una vida con sentido. Las respuestas las encontrarás en el relato del testimonio de Silvana... episodios determinantes, hechos vivenciados atrapados por el dolor, el sufrimiento y la desesperación, llegando al...

La comunicación realmente efectiva se produce sintonizando corazones, no cerebros. Comunicar con éxito es mucho más que hablar en público, mucho más que desarrollar la oratoria, y por supuesto nada tiene que ver con manipular a los demás. El acto comunicativo tiene una incidencia profunda en todos los ámbitos de nuestra vida. Seas educador, coach, empresario, comercial…, o simplemente desees transmitir a tus hijos determinados valores para que desarrollen todo su potencial y sean felices, la capacidad de comunicarte es fundamental. Y para hacerlo con éxito, debes ser y no fingir que ...