Gestión del Estrés

El estrés es un proceso natural, que puede resultar positivo si se lo conoce y si se sabe gestionar. En realidad se trata de un estupendo mecanismo de supervivencia que en ocasiones funciona de forma muy útil y oportuna, pero que también puede convertirse en nuestro peor enemigo, afectando a nuestro cuerpo, a nuestra mente y a nuestro comportamiento. Pero el estrés no es algo que “nos ocurre”. Es un proceso que nosotros mismos fabricamos y que, por tanto, podemos controlar. Esta obra tan útil como necesaria le ayudará a conocer los mecanismos del estrés, a manejarlo y a controlar...

En la vida y en el trabajo, podemos encontrarnos con personas con las que resulta difícil relacionarse, y esto puede provocar tensión y situaciones difíciles que nos complican la vida. Este libro va dirigido a cualquier persona que trate con personas conflictivas, es decir, a todo el mundo. Está especialmente indicado para cualquier persona que pretenda trabajar en equipo, para quienes tengan riesgo de mobbing, para padres de hijos adolescentes, para casados que pretendan seguirlo siendo... así como para quienes quieran vivir libres de estrés.

Cómo aprovechar las quejas de los clientes para la mejora continua. Dirigido a cualquier persona sin importar el tipo de empresa o sector, este libro explica cómo favorecer una cultura de empresa que facilite la política de mejora continua en el servicio y atención a los clientes, aprovechándose de sus quejas. Analiza los aspectos psicológicos del tema, ayudando a conocer los verdaderos motivos de la queja, para conocer las expectativas del cliente y afrontar los conflictos. Así, se proponen soluciones apoyadas en la Inteligencia Emocional y la práctica inteligente de la toma de...

Mariano espera su avión en un aeropuerto del norte de Europa cuando delante de él se sienta una chica que lo deja paralizado. Sin embargo, él no es capaz de hablarle. ¿Por qué no puede acercarse? ¿Y qué sentido tiene tanto estudiar, tanto trabajar, tanto ahorrar, si al final dejamos pasar de largo momentos como este? Tras ese encuentro, se hace la promesa de que nunca más volverá a sucederle lo mismo. Pero ¿qué puede hacer para cambiar su destino? Este libro plasma las aventuras que se derivan de esa promesa. Una historia que cuenta los pasos que sigue un chico cualquiera desde que ...

Las exitosas psicólogas Isabel Menéndez y Victoria Queipo nos enseñan en este libro que lo cierto es que el amor se aprende, y en torno a él se mueven deseos y formas de elección que van más allá de nuestra voluntad. No siempre sabemos interpretar el sentido de las señales que nuestra mente nos envía. Esta obra, gracias al testimonio de mucha gente, descubre las preguntas que nos formulamos cada vez que sentimos deseo, amor, pasión, o sus contrarios: desamor y abandono. Descifra las causas que nos llevan a la desilusión o nos impiden construir un amor duradero. Nos ayuda a entender ...

El crecimiento del crimen y la urgencia de parar la ola que cada día es más grande y en línea con las profecías escritas para este tiempo y numerosos libros que se han escrito sobre la ansiedad, cuando ataca al ser humano y sin poder hacer nada más, hay una esperanza de tranquilidad en el corazón confiado en el creador de todas las cosas, esta sociedad da una solución por una cura temporal y protección de nuestro semejantes del peligro físico y sucesos dramáticos que como una fiera no tiene respeto ni misericordia de los inválidos y desamparados.

Este libro tiene el propsito bsico de relatar vivencias reales, en un nivel espiritual basada en una serie de pensamientos que nacen del alma, de la vida misma, tambin hago referencia de algunas frases sabias de muchos personajes clebres para poder aplicarlas en tu diario vivir, con el fin de ayudarte a comprender, a conocerte a ti mismo por medio de la meditacin para llegar a la purificacin de tu paz interna. Esa paz interior que muy pocos tenemos la dicha de conocer, porque invertimos mucho tiempo y energa en todos los asuntos de la vida cotidiana, que sin darnos cuenta ha ido apropindose...