Gestión del Estrés

El estrés es un proceso natural, que puede resultar positivo si se lo conoce y si se sabe gestionar. En realidad se trata de un estupendo mecanismo de supervivencia que en ocasiones funciona de forma muy útil y oportuna, pero que también puede convertirse en nuestro peor enemigo, afectando a nuestro cuerpo, a nuestra mente y a nuestro comportamiento. Pero el estrés no es algo que “nos ocurre”. Es un proceso que nosotros mismos fabricamos y que, por tanto, podemos controlar. Esta obra tan útil como necesaria le ayudará a conocer los mecanismos del estrés, a manejarlo y a controlar...

En la vida y en el trabajo, podemos encontrarnos con personas con las que resulta difícil relacionarse, y esto puede provocar tensión y situaciones difíciles que nos complican la vida. Este libro va dirigido a cualquier persona que trate con personas conflictivas, es decir, a todo el mundo. Está especialmente indicado para cualquier persona que pretenda trabajar en equipo, para quienes tengan riesgo de mobbing, para padres de hijos adolescentes, para casados que pretendan seguirlo siendo... así como para quienes quieran vivir libres de estrés.

Cómo aprovechar las quejas de los clientes para la mejora continua. Dirigido a cualquier persona sin importar el tipo de empresa o sector, este libro explica cómo favorecer una cultura de empresa que facilite la política de mejora continua en el servicio y atención a los clientes, aprovechándose de sus quejas. Analiza los aspectos psicológicos del tema, ayudando a conocer los verdaderos motivos de la queja, para conocer las expectativas del cliente y afrontar los conflictos. Así, se proponen soluciones apoyadas en la Inteligencia Emocional y la práctica inteligente de la toma de...

Si quieres cambiar el mundo, comienza por tender tu cama. Si tiendes tu cama al despertar, habr�s cumplido con tu primera tarea. Tendr�s una sensaci�n de orgullo y te alentar� a cumplir un objetivo m�s, despu�s otro y otro. Esa peque�a labor se convertir� en muchas metas cumplidas. El autor, quien se sobrepuso a dif�ciles retos y se recuper� de un grave accidente de paraca�das, nos cuenta las profundas lecciones de vida --valorar la compa��a, aceptar que el mundo no es justo, afrontar el fracaso, no darse por vencido y tender la cama-- que aprendi� durante uno de...

En esta obra aprenderá accederá al método práctico y efectivo para superar los miedos y los bloqueos que le impiden hablar en reuniones o ante miles de personas. Superará sus limitaciones para enfrentar al público y logrará autoconfianza para impactar a su auditorio. Desde estructuras sencillas para hacer discursos exitosos, hasta los recursos para dar brillo a su presentación; pasando por el manejo de la participación del público, dónde poner las manos, cómo manejar debates, y trucos prácticos para responder preguntas incómodas: todo está reflejado en la forma amena,...

Este libro le enseña lo que debe incluir en su currículum, cómo desarrollar una estrategia de éxito, el mejor modo de realizar tests y numerosos ejemplos y consejos para planificar la carrera profesional.

"Xavier Guix offers a lucid and close contract on fear and freedom. Because if we want to discover the most luminous facet of life, we have to start flying. Be willing to explore. To lose control. A crucial work in these times of uncertainty, as revealing as it was in his day The Power of Now, by Ekhart Tolle. After all, things happen in life. And they almost happened as we had anticipated."