Gestión del Estrés

En la vida y en el trabajo, podemos encontrarnos con personas con las que resulta difícil relacionarse, y esto puede provocar tensión y situaciones difíciles que nos complican la vida. Este libro va dirigido a cualquier persona que trate con personas conflictivas, es decir, a todo el mundo. Está especialmente indicado para cualquier persona que pretenda trabajar en equipo, para quienes tengan riesgo de mobbing, para padres de hijos adolescentes, para casados que pretendan seguirlo siendo... así como para quienes quieran vivir libres de estrés.

Cómo aprovechar las quejas de los clientes para la mejora continua. Dirigido a cualquier persona sin importar el tipo de empresa o sector, este libro explica cómo favorecer una cultura de empresa que facilite la política de mejora continua en el servicio y atención a los clientes, aprovechándose de sus quejas. Analiza los aspectos psicológicos del tema, ayudando a conocer los verdaderos motivos de la queja, para conocer las expectativas del cliente y afrontar los conflictos. Así, se proponen soluciones apoyadas en la Inteligencia Emocional y la práctica inteligente de la toma de...

Este libro aborda la relación entre padres e hijos a la luz de Un curso de milagros, vínculo en el que todos participamos, porque, aunque no seamos padres, todos somos hijos. Se trata de la relación clave que más marca nuestra vida, por lo que es esencial armonizarla. Como describe el autor, sabemos que hemos alcanzado la madurez espiritual cuando ya no pensamos en nuestros padres como autoridades, sino como hermanos que caminan con nosotros en el sendero de vuelta a casa. Todos podemos vernos reflejados en los casos prácticos que aquí se describen, y escuchar el consejo certero de Ken...

En este libro encontraras el viaje que hace un Ser de Luz desde las esferas del Universo Central a nuestro planeta y como se mueve en el. El objetivo de este Ser es crear y en ello se basa su aprendizaje. Nos da pautas de crecimiento y evolución desde otro punto de vista mas elevado, aunque ameno y divertido. Comprenderás como los humanos estamos conectados con nuestro Yo Superior y cual es su papel.

Tanto si nuestra meta es convertirnos en superhéroes como si queremos una vida mejor, lo que realmente necesitamos son las herramientas adecuadas para conseguirlo. Gracias a este libro aprenderás a utilizar tu cerebro y, de este modo, alcanzarás cualquier meta que te propongas.

✓ ¡Por fin disponible el libro completo para saber todo, absolutamente todo sobre cómo dejar de procrastinar! ¡En este libro encontrarás todas las técnicas y estrategias para dejar de pensar en exceso y hacer las cosas ahora! La procrastinación es una tendencia humana natural, pero parece que se ha exacerbado en los últimos años. Y la razón es sencilla: las actividades que hay que hacer, las habilidades que hay que aprender, los deberes profesionales y sociales se han multiplicado demencialmente. Y así, la gestión del tiempo se ha vuelto extremadamente complicada. Pero, ¿cómo...