Gestión del Estrés

El estrés es un proceso natural, que puede resultar positivo si se lo conoce y si se sabe gestionar. En realidad se trata de un estupendo mecanismo de supervivencia que en ocasiones funciona de forma muy útil y oportuna, pero que también puede convertirse en nuestro peor enemigo, afectando a nuestro cuerpo, a nuestra mente y a nuestro comportamiento. Pero el estrés no es algo que “nos ocurre”. Es un proceso que nosotros mismos fabricamos y que, por tanto, podemos controlar. Esta obra tan útil como necesaria le ayudará a conocer los mecanismos del estrés, a manejarlo y a controlar...

Cómo aprovechar las quejas de los clientes para la mejora continua. Dirigido a cualquier persona sin importar el tipo de empresa o sector, este libro explica cómo favorecer una cultura de empresa que facilite la política de mejora continua en el servicio y atención a los clientes, aprovechándose de sus quejas. Analiza los aspectos psicológicos del tema, ayudando a conocer los verdaderos motivos de la queja, para conocer las expectativas del cliente y afrontar los conflictos. Así, se proponen soluciones apoyadas en la Inteligencia Emocional y la práctica inteligente de la toma de...

En la vida y en el trabajo, podemos encontrarnos con personas con las que resulta difícil relacionarse, y esto puede provocar tensión y situaciones difíciles que nos complican la vida. Este libro va dirigido a cualquier persona que trate con personas conflictivas, es decir, a todo el mundo. Está especialmente indicado para cualquier persona que pretenda trabajar en equipo, para quienes tengan riesgo de mobbing, para padres de hijos adolescentes, para casados que pretendan seguirlo siendo... así como para quienes quieran vivir libres de estrés.

Ya es bastante difícil tratar de mantenerse al día con las exigencias del trabajo, la familia y la vida social, pero cuando se añade el estrés, la ansiedad y la depresión puede parecer imposible. ¡El Estoicismo es la respuesta! El estoicismo es la filosofía perfecta para vivir en el mundo actual. Los estoicos creían en el uso de la razón y la lógica, y sus técnicas siguen siendo increíblemente útiles para la vida moderna. Lo que puede esperar de este libro ¿Qué significa estoicismo y qué elementos fundamentales se ocultan en esta enseñanza? ¿Cómo se pueden aplicar las...

Un libro que te da las mejores propuestas para evitar la destrucción del planeta Tierra. La sociedad no puede tolerar la individualidad porque nuestra propia individualidad impedirá que sigamos un solo camino como si fuéramos ovejas. La individualidad tiene la cualidad del león, el león se mueve solo. Actualmente,el planeta Tierra sufre destrucciones aceleradas. Osho considera que las propuestas ecológicas no son suficientes para transformar el mundo y evitar la destrucción del planeta. Para Osho, la solución a esto se encuentra en el zen: la transformación sólo será posible por...

A través de dos interesantes historias, Isha reflexiona sobre el amor y otras cosas. De Isha, la autora bestseller de Aiko y el diamante perdido y La vibración del amor. Un testimonio de superación y perseverancia que enaltece la fuerza del amor. El propósito de Isha en esta obra apasionante, que entreteje dos historias de superación constante, es demostrar que tanto en la realidad como en la fantasía, la fuerza del amor no conoce límites, que los seres humanos deben luchar incansablemente por alcanzar la plenitud y amar sin reservas, agradecer las infinitas posibilidades que ofrece la ...

¿Cómo reconocer a la gente «tóxica»? ¿Cómo protegernos y ponerles límites? Bernardo Stamateas responde a estas preguntas con claridad y convicción. Sus consejos nos ayudarán a hacer nuestras relaciones personales más saludables y positivas. En definitiva, nos ayudarán a ser mucho más felices. En nuestra vida cotidiana no podemos evitar encontrarnos con personas problemáticas. ¿Jefes autoritarios y descalificadores, vecinos quejosos, compañeros de trabajo o estudio envidiosos, parientes que siempre nos echan la culpa de todo, hombres y mujeres arrogantes, irascibles o...