Venta de vino. Principios prácticos para la atención al cliente

La ingeniería de Software designa el conjunto de estudios, mecanismos y técnicas que tienen como objetivo producir software computacional de forma metódica y disciplinada. Diferenciándose, así, de la programación común por el foco exigente de la calidad del producto final y de la sistematización de los procesos que llevan a la generación y al mantenimiento de un software de calidad. De esta forma, un Ingeniero de Software es un profesional con la capacidad de comprender el problema que tiene que ser resuelto por un software y, utilizando recursos de ingeniería, determinar el mejor...

El liderazgo es una habilidad aprendida. Nadie es un "líder de nacimiento." A los bebés no se les entrega un manual sobre cómo se un líder. El liderazgo es aprendido de otros. Así que, ¿cómo le enseñamos a distribuidores ambiciosos a convertirse en líderes? Con la muestra, participando y experimentando... y por supuesto, compartiendo historias. Sí, pueden imitarnos para convertirse en líderes, pero no todos están creados iguales, con el mismo conjunto de habilidades o ventajas. Así que debe de haber lecciones comunes que todos puedan aprender para desarrollar su liderazgo. Dentro ...

Lamentablemente vivimos en una sociedad que, en muchos casos, ve el dinero como algo sucio, como un sinónimo de lujo. Lo cierto es que esta creencia limitante hará que el dinero no llegue a ti de forma abundante. En cambio, puedes verlo como un posibilitador. Una de las misiones vitales más virtuosas que se puede tener es la de hacer del mundo un lugar mejor, no por reconocimiento o por realización personal, sino porque se cree firmemente en ello. Puedes lograr este cambio con dinero o sin dinero. La diferencia está en que, con dinero, la huella puede ser infinitamente más grande. Ese...

La vida (y el mundo de las organizaciones) es una negociación permanente; el problema es que la mayoría de las personas manejan una acepción de la palabra negociar más cercana a la gestión de un problema grave y que enfrenta a enemigos que a una forma de entender cómo construir relaciones personales y profesionales. Grandes intelectuales a lo largo de Historia nos han dado las claves del comportamiento humano, que son directamente aplicables a la negociación. Entre ellos destaca Kant, que definió muy bien las líneas rojas que no se pueden cruzar en un proceso negociador. La Teoría...