Medios de comunicación y derecho a la información en Jalisco, 2020

Una noche en el infierno es una novela basada en hechos reales que relata lo sucedido el 30 de diciembre de 2004 en esa trágica noche donde ocurrió un incendio en el boliche República de Cromañón, visto desde distintas perspectivas. ¿Cómo vivió la banda de rock Callejeros ese momento terrible de ver la tragedia en primera plana? ¿Cómo reaccionó la gente en el recital? ¿Cómo vivimos los argentinos lo acontecido? La política y su responsabilidad, los allegados al lugar junto con la televisión, bomberos y policías. ¿Cómo fue el codearse con la muerte? Un viaje al interior del...

En este libro se ofrece un breve análisis de las teorías más importantes en el estudio de la calidad del servicio, extendiendo sus principios desde los planteamientos de Parasuraman y cols. (1988) hasta paradigmas más innovadores. Se trata de un manual extensible a todos los ámbitos profesionales interesados en la temática. Para ello, la autora ha adoptado un enfoque integral, depositando el interés en diversos aspectos psicosociales como estándares de excelencia, tales como las expectativas, las percepciones y la fidelidad del cliente.

“Me imagino a Gregorio Doval enclaustrado en una casa-biblioteca, leyendo horas y horas toda clase de libros polvorientos a fin de entresacar, en dosis casi homeopáticas, los datos, las referencias, las anécdotas, las historias mínimas más sorprendentes que pueblan la historia del ser humano.” (Web Papel en blanco) “Su creador, Gregorio Doval, es un experto en investigar los hechos más insólitos de la historia universal y nos presenta unos libros atractivos, con hechos increíbles y asombrosos, ilustrados con fotos de época y documentos gráficos únicos.” (Paperblog)...

La intención de la National Association for Sport and Physical Education estadounidense es que este libro sirva de ayuda tanto al alumno, como a los profesores de Educación física y a los padres de los alumnos para la selección y desarrollo de un programa bien equilibrado de actividades que la juventud actual pueda valorar positivamente a lo largo de toda su vida.