La herencia

¿Quieres conseguir que tus clientes siempre estén satisfechos e incluso felices por el producto o servicio ofrecido? Este libro te ofrece las claves. En el mundo actual, siempre habrá una empresa que pueda ofrecerlo más barato, por lo que la única manera de diferenciarse de la competencia para que clientes y usuarios prefieran tu empresa, y hasta la recomienden, es ofrecer un servicio excepcional. La clientología engloba tanto las habilidades que debe tener el profesional que está en contacto con el cliente como los aspectos principales a tener en cuenta en la organización para que la ...

Celeste, una joven española, y Kimberly, una chica inglesa con un agudo sentido de la intuición, se conocieron durante los años de universidad en Madrid. Aunque sus caminos se separaron cuando terminaron de estudiar, sus vidas continuaron unidas y se convirtieron en ¡amimanas!, que es la unión de las palabras «amigas» y «hermanas». Los caprichos del destino hacen que Celeste se mude a Londres con Kimberly, y será allí donde descubrirá que el secreto mejor guardado de su amiga la conducirá al viaje más alucinante de su vida. Un anillo con varios siglos de antigüedad, una...

Lejos del espíritu de tensa competición que se atribuía a su vida de pareja, el matrimonio Fitzgerald refleja en este volumen, desde diferentes perspectivas, el espíritu de una sociedad que les ofreció éxito, dinero, enfermedad y ruina. Pizcas de paraíso reúne once relatos inéditos de F. Scott Fitzgerald y diez cuentos que Zelda Sayre había publicado en diversas revistas de gran difusión. En ellos, los Fitzgerald plasman su peculiar visión del mundo y nos ofrecen una inimitable combinación de humor, ganas de vivir y destrucción, que caracterizó sus brillantes y contradictorias...

Las migraciones marcan la vida de millones de personas. Forman y cambian a las sociedades. Aquí se cuentan las odiseas de algunos campesinos ecuatorianos que buscan llegar a Estados Unidos como si fuera la tierra prometida, pero en el camino deberán lidiar con traficantes y autoridades corruptas. La nostalgia de la tierra natal, el horizonte incierto y las sorpresas atraviesan a estos personajes. Cordovez Pérez se inspiró en historias reales para armar una novela que aborda con talento varios dramas y esperanzas de la humanidad actual. Adolfo Cordovez Pérez (Quito, 1948) es un escritor...