La Alquimia de los Trabajadores de la Luz: Reiki y el Grial

Vivimos en la sociedad de la comunicación, con la necesidad (por parte de las empresas y de las personas) de estar casi en permanente conexión con los demás, ya sea por medios telemáticos o telefónicos. En este libro se analiza el esquema de funcionamiento de la comunicación y su gestión desde el punto de vista tanto de una empresa como de la administración pública. Por ello se habla del proceso general de la comunicación humana, los medios técnicos utilizados y su evolución, las habilidades que necesitamos para realizarla y, además, cómo gestionar una comunicación eficiente...

La prestación de servicios financieros al consumidor y una gestión eficaz de la atención prestada al cliente son esenciales para su buen funcionamiento. Dominar los aspectos relativos a la protección al consumidor y usuario del sector financiero es básico para profesionales y para quienes están en proceso de formación. La protección del consumidor y usuario de las entidades del sector financiero, el servicio de atención al cliente en dichas entidades junto con las técnicas de comunicación y atención, son algunas de las cuestiones abordadas en el libro. El autor completa estos...

La presente obra desarrolla el currículo del módulo que con el mismo nombre forma parte del ciclo de grado medio Explotación de Sistemas Informáticos. Los alumnos a los que va dirigido se encuentran inmersos en un mundo de nuevas tecnologías que evolucionan rápidamente y que cada vez son más asequibles. Para unos usuarios jóvenes, se han buscado ejemplos que sean fáciles de recordar e incluso divertidos, en un intento de enseñar entreteniendo. Sería deseable el uso del ordenador y de las diferentes aplicaciones que se estudian para una mayor comprensión de los contenidos,...

Cuatro grandes líneas temáticas constituyen los ejes vertebrados de este libro: desarrollo de metodologías para el diseño y creación de bases de datos, análisis y evaluación de programas documentales, distribución de bases de datos a través de la web y, finalmente, evaluación y control de calidad en bases de datos. Así pues, en estas páginas se encuentran los elementos metodológicos necesarios para diseñar y crear una base de datos documental, se describen y analizan los programas informáticos que facilitan la producción de esta base de datos y también su distribución en la...