Innovación pedagógica: El arte de emprender

El objetivo de este libro es analizar y comprender desde una perspectiva financiera, contable y matemática, la esencia del estado de flujos de efectivo como documento contable principal, a través de una visión integral de la contabilidad y desde un perfil algebraico, para lograr su correcta determinación y presentación dentro del marco normativo financiero.

¿Crees que para emprender con éxito hay que tener una cualidad especial? De ninguna manera. Cualquiera puede conseguir sus metas si se lo propone. En este eBook te damos las claves para que te pongas tus propios objetivos y los consigas. Tú mismo eres el responsable de tu vida y tus pensamientos son más poderosos de lo que crees. Además, los autores facilitan un correo electrónico de contacto, para consultas o resolver posibles dudas. Estarán encantados de ayudarte.

Los interesados en aplicar la inteligencia emocional en su trabajo tienen a su disposición muchos libros sobre este tema. Sin embargo, no existe un libro para directivos de empresas que recopile y explique, de forma exhaustiva, todas las competencias emocionales: éste es el espíritu con el que se ha elaborado esta obra, dotándola además de mayor actualidad al incorporar los últimos avances de la neurociencia, la psicología positiva y la praxis empresarial. Esta visión multidisciplinar e innovadora amplía su campo de interés no sólo a directivos de organizaciones, sino a...

Cómo aprovechar las quejas de los clientes para la mejora continua. Dirigido a cualquier persona sin importar el tipo de empresa o sector, este libro explica cómo favorecer una cultura de empresa que facilite la política de mejora continua en el servicio y atención a los clientes, aprovechándose de sus quejas. Analiza los aspectos psicológicos del tema, ayudando a conocer los verdaderos motivos de la queja, para conocer las expectativas del cliente y afrontar los conflictos. Así, se proponen soluciones apoyadas en la Inteligencia Emocional y la práctica inteligente de la toma de...