Gestión de calidad total en el retail
Sinopsis del Libro

Esta obra ofrece a las pymes una nueva fórmula de gestión: la calidad total. Sin duda es un modelo de gestión eficaz para hacerlas competitivas y trata de enfocar a la empresa hacia el cliente y la sociedad, dotándola de una adaptación continua a los cambios y ofreciendo calidad y servicio. Los contenidos están presentados de forma sencilla aunque manteniendo siempre el rigor científico, y se dirigen a quienes trabajan en el sector del comercio detallista y a cualquier persona interesada en la calidad aplicada a los servicios.
Ficha del Libro
Total de páginas 176
Autor:
- Joaquim Deulofeu Aymar
Categoría:
Formatos Disponibles:
MOBI, EPUB, PDF
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