El conde Lucanor

¿Quieres conseguir que tus clientes siempre estén satisfechos e incluso felices por el producto o servicio ofrecido? Este libro te ofrece las claves. En el mundo actual, siempre habrá una empresa que pueda ofrecerlo más barato, por lo que la única manera de diferenciarse de la competencia para que clientes y usuarios prefieran tu empresa, y hasta la recomienden, es ofrecer un servicio excepcional. La clientología engloba tanto las habilidades que debe tener el profesional que está en contacto con el cliente como los aspectos principales a tener en cuenta en la organización para que la ...

William Carlos Williams (Rutherford, New Jersey, 1883-1963), a pesar de ser ginecólogo y pediatra con numerosa clientela, fue un poeta de vocación infatigable, sin dejar nunca de participar en tertulias literarias en el ambiente artístico del Greenwich Village durante la Primera Guerra Mundial. Mantuvo también estrecha relación con los artistas expatriados de la llamada Generación Perdida y con escritores franceses como Valéry Larbaud y Philippe Soupault. Escribió también novela, teatro y ensayo, y tras retirarse como medico se dedicó por entero a la literatura, dando conferencias y ...

One summer, a family with four children decides to get out of their comfortable lifestyle and take the risk of going on a camping vacation in a desolate forest. One full-moon night, everyone is sleeping soundly in the tent. A little girl leaves the camp and gets lost in the forest, and to overcome the fear, she surrounds herself with good things to keep moving forward until she finds her way back to the camp.

Charles Seymour, hijo segundo, nunca tendrá el porte señorial de su padre, pero sí que ha heredado la fuerza de su madre... y la voluntad para hacer realidad su destino. El padre de Simon Kerlslake lo sacrificó para asegurarse de que los sueños de su hijo se hacían realidad. Ahora le toca a Simon estar a la altura de esos sueños. Ray Gould nació en los suburbios, pero creció con orgullo... una cualidad pareja tanto al afilado intelecto que posee como al su deseo de alcanzar lo imposible... Andrew Fraser fue criado por un futbolista legendario reconvertido en político. Ahora le ha...