Colecciones, arqueólogos, instituciones y yacimientos en la España de los siglos XVIII al XX

En este libro se ofrece un breve análisis de las teorías más importantes en el estudio de la calidad del servicio, extendiendo sus principios desde los planteamientos de Parasuraman y cols. (1988) hasta paradigmas más innovadores. Se trata de un manual extensible a todos los ámbitos profesionales interesados en la temática. Para ello, la autora ha adoptado un enfoque integral, depositando el interés en diversos aspectos psicosociales como estándares de excelencia, tales como las expectativas, las percepciones y la fidelidad del cliente.

Pocos historiadores han dedicado más amor y dedicación a estudiar a Sevilla que Montoto. Fruto de ello es este libro, escrito con amenidad y ligereza periodística, constituyendo una notable aportación bibliográfica a la historia de las Hermandades de Penitencia de Sevilla.

Una Ley Integral contra la Trata de Seres Humanos es necesaria, y también lo es un estudio integral y en profundidad de la trata. Es el estudio que desarrolla este libro a partir de la actividad y los informes de Instituciones y del Derecho Internacional sobre los problemas concretos y las circunstancias de toda clase que determinan la trata de seres humanos, desarrollados por reconocidos expertos. Y es que gran parte de nuestra sociedad vive al margen de este inhumano y gravísimo problema que es la esclavitud de nuestro tiempo. Resultado de todo ello es un análisis riguroso de la trata de ...

WAPOR Latinoamérica (World Association for Public Opinion Research) es una institución sin fines de lucro que tiene como objetivo difundir los estudios de opinión pública en la Argentina y en América Latina. Entendemos que la opinión pública es una fuerza crítica para modelar y transformar sociedades, y que, apropiadamente desarrollada y diseminada, provee a la sociedad de una herramienta potente para conocer actitudes y opiniones y hacerse oír.Revista Latinoamericanade Opinión PúblicaInvestigación social aplicadaPresentaciónMaría Braun y Gabriela Catterberg...