Atención al cliente en el proceso comercial. UF0349

Este Manual es el más adecuado para impartir la UF0351 "Aplicaciones informáticas de la gestión comercial" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto. Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades y un examen final con sus soluciones en el email tutor@tutorformacion.es. Capacidades que se adquieren con este Manual: - Utilizar aplicaciones informáticas de gestión comercial, almacén y/o facturación, registrando la información y obteniendo la documentación requerida en las operaciones de compra y venta. Índice:...

Tras el éxito de los títulos anteriores, Virtual Hero y La torre imposible, presentamos la última aventura de Rubius, Zombirella, Sakura y los habituales del equipo. Tras la muerte de Slenderman, la relación entre Rubius y Sara se ha enfriado. Sin embargo, la generosidad de Zombirella, capaz de dejar al margen sus sentimientos, logrará que el equipo vuelva a reunirse y plante cara a las amenazas de Trollface, que, cegado por la ambición, persigue como único objetivo demostrar que es mejor que Rubius. ¿Cuál es el motivo de su odio? ¿Quién es, en realidad, Trollface? Cuando Rubius...

Un libro para comenzar a pensar en algunas de las preguntas cruciales que nos acompañarán toda la vida. Algunos piensan que la vida es un juego, otros opinan que es muy complicada... No hay una única respuesta para las grandes preguntas de la vida. No existe sólo una forma de pensar. Cada quien debe construir, buscar, construir la suya propia. Doce ideas sobre el sentido de nuestra vida se confrontan en este libro.

De forma suave, sin estridencias, con sensibilidad, mimo y fino sentido del humor, Ibrahim Aslán (una figura central de la ficción egipcia contemporánea) narra, en esta obra publicada en Egipto en 1992, la vida cotidiana de una oficina de Correos de El Cairo durante el turno de noche a través de sucesivas estampas: los empleados (entre ellos el narrador, en el que podemos ver un reflejo del propio autor), su labor repetida diariamente, la mujer que envía un telegrama al hombre al que ya no ama, la llamada a la oración, el té ardiendo, la correspondencia que circula de Oriente a...

You think you know the story of Goldilocks and the Three Bears? The tale you've heard may not be just right. This retelling of the classic story, told from Baby Bear's perspective, will convince you that Goldilocks and Baby Bear (whose real name is Sam) were actually besties! This fractured fairy tale provides a fresh perspective on a well-known tale. Fully translated Spanish text. ¿Crees que conoces el cuento de Ricitos de Oro y los tres osos? A lo mejor la versión que leíste no sea la correcta. En esta versión del relato clásico, contada desde el punto de vista de Bebé Oso,...