La administración en una época de grandes cambios

Peter F. Drucker, conocido como el padre del management, fue un influyente autor, consultor y educador que dejó una huella imborrable en la teoría y práctica de la gestión empresarial. Nació el 19 de noviembre de 1909 en Viena, Austria, en una familia judía culto y progresista. Su padre era un funcionario gubernamental y su madre una activista social, lo que contribuyó a su interés por la política y la sociedad desde una edad temprana.

En 1927, Drucker se trasladó a Alemania para estudiar derecho, economía y ciencias políticas en la Universidad de Frankfurt. Allí, se interesó por la teoría económica y el papel de la gestión en las organizaciones, lo que más tarde se convertiría en el foco de su carrera. En 1933, debido al ascenso del régimen nazi, Drucker se vio obligado a emigrar a Estados Unidos. Al llegar, comenzó a trabajar como periodista y se involucró en la academia.

Su primer libro importante, “The Concept of the Corporation”, fue publicado en 1946 y se basó en su estudio sobre la General Motors. En este trabajo, Drucker analizó cómo las grandes corporaciones podían innovar y adaptarse a los cambios del mercado, estableciendo así las bases de la gestión moderna. Desde entonces, Drucker escribió más de 30 libros, muchos de los cuales se convirtieron en clásicos del pensamiento empresarial, incluyendo “The Practice of Management” (1954) y “Management: Tasks, Responsibilities, Practices” (1973).

Uno de los conceptos más innovadores que Drucker introdujo fue la idea de que la “gestión” debería ser considerada como una disciplina fundamental, similar a la ciencia o la ingeniería. Defendía que la gestión no solo se ocupaba de la eficiencia operativa, sino que también debía centrarse en el valor humano, el liderazgo y la responsabilidad social. Su enfoque difería del modelo tradicional que predominaba en el contexto empresarial de su tiempo, ya que enfatizaba la importancia de las personas dentro de las organizaciones.

Drucker también fue pionero en el concepto de “resultados”, argumentando que las organizaciones deberían medir su éxito no solo por sus ingresos, sino por su capacidad para crear valor para sus clientes y la sociedad. Este enfoque ha influido en la manera en que muchas empresas abordan su estrategia y objetivos a largo plazo en la actualidad.

En 1971, Drucker se unió a la Universidad de Claremont en California, donde se convirtió en el profesor de gestión y también fundó el Claremont Graduate University’s Drucker School of Management. Su trabajo en la universidad le permitió seguir influyendo en la formación de futuras generaciones de líderes empresariales.

A lo largo de su carrera, Drucker recibió numerosos premios y reconocimientos, incluyendo el Presidential Medal of Freedom en 2002, un testimonio de su impacto en la gestión y la sociedad. Además, su influencia se extendió más allá del ámbito empresarial, participando en debates sobre educación, salud, política y economía, lo que demuestra su visión holística del papel de la gestión en diferentes sectores.

La obra de Drucker no solo se limitó a la teoría; también fue un consultor muy buscado, trabajando con empresas de diversas industrias y ayudando a muchos líderes empresariales a enfrentar los desafíos del crecimiento y la innovación. A través de sus consultorías, Drucker buscaba implementar su filosofía del “management por objetivos”, promoviendo la alineación de las metas personales de los empleados con los objetivos de la organización.

Peter F. Drucker falleció el 11 de noviembre de 2005, pero su legado perdura en la forma en que entendemos y practicamos la gestión en la actualidad. Su enfoque centrado en el ser humano y su visión estratégica continúan inspirando a líderes y organizaciones de todo el mundo, reafirmando su posición como una de las figuras más influyentes en el mundo del management.

En resumen, Drucker no solo transformó la forma en que las empresas operan, sino que también redefinió el papel del líder y el propósito de la gestión en el ámbito social. Su obra sigue siendo un pilar fundamental en la educación empresarial y un referente para aquellos que buscan comprender el complejo mundo de la organización moderna.

Como en su edición anterior, este manual de introducción a la economía busca satisfacer dos grandes necesidades docentes. Por un lado, presentar con lenguaje asequible y planteamientos básicos el abanico general de los problemas y planteamientos que forman el cuerpo doctrinal de la Economía sin limitarse a ofrecer solo aspectos parciales, lo que proporciona una comprensión integral y un acercamiento mucho más atractivo de la disciplina. Por otro, adaptar sus contenidos a las nuevas prácticas docentes del Espacio Europeo de Enseñanza Superior que reducen los contenidos pero amplían...

Esta publicación corresponde a uno de los módulos que componen el Certificado de Profesionalidad denominado (HOTG0208) – Venta de servicios y productos turísticos. Una vez finalizado el Módulo, el alumno será capaz de Comunicarse en Inglés, con un nivel de Usuario Independiente, en las Actividades Turísticas. Para ello, se estudiará la gestión y comercialización en inglés de servicios turísticos, la prestación de información turística en Inglés y la Atención al Cliente de Servicios Turísticos en Ingles.

La Fundación ICO presenta el Anuario de la Competencia, obra plenamente consolidada y conocida por todas aquellas personas interesadas en materias relacionadas con la economía y el derecho de la competencia. La Fundación ICO ha colaborado en la publicación de esta obra desde su aparición, cuando los estudios relacionados con estos campos eran todavía incipientes y eran escasos los profesionales dedicados a esta especialidad.

Adquirir conocimientos específicos para enfrentarse a la situación de hablar en público. Identificar las diversas situaciones que se pueden dar, los miedos y bloqueos más comunes y las principales técnicas para afrontarlos. Concienciarse de la importancia de la comunicación verbal y no verbal. En definitiva, hacer que nuestro discurso sea efectivo y consiga captar la atención.