Etiquetar en la web social

Es evidente, los tiempos han cambiado: antes solíamos manifestar las malas experiencias con un servicio en tono privado, a través de una dudosa hoja de reclamaciones. Ahora lo hacemos públicamente en Facebook, Twitter, YouTube y el resto de las redes sociales. Manifestamos nuestra queja a los amigos, que la comunican a varios centenares, o a varios miles o millones de otros amigos, aspirando, que ante la multiplicación del descontento, a las compañías no les quede otro remedio que escuchar y tomar nota. Este libro expone 11 estrategias definitivas para que las organizaciones de todos...

Helps native Spanish speakers work with the new features of the most anticipated update to the operating system in over a decade--Windows Vista.

Cada vez es más frencuente escuchar ¡lo he visto en Wikipedia!, o ¡míralo en Wikipedia!, frases enunciadas como criterio de autoridad para apoyar sus opiniones. sin embargo, ¿tiene algún fundamento mencionar esta enciclopedia como paradigma de actualidad, fidelidad, rigor intelectual y facilidad de uso? Si bien una encuesta de la prestigiosa revista Naure Wikipedia fue proclamada como una enciclopedia tan fiable como la mítica Britannica, aún son muchos los interriogantes que plantea: ¿quiénes son sus redactores?, ¿quién valida los artículos y las correcciones?, ¿qué pasa con...

¡Ayuda a tus hijos a aprender técnicas del manejo de la ira que les servirán de por vida! Mientras algunos niños aprenden a regular sus emociones de manera instintiva, a muchos otros les hace falta desarrollar las habilidades necesarias para expresar su ira de manera sana y efectiva. Esta amable y divertida guía ayudará a niños de entre 5 y 10 años de edad a desarrollar habilidades para manejar su ira a traves de 40 fantasticas actividades. Desde identificar sus sentimientos y desafiar los patrones de pensamientos negativos, hasta practicar tecnicas de control para manejar la ira de...