Marketing estratégico para empresas de servicios

El mercadeo a partir del mercado, la actividad comercial ha estado presente desde los albores de la humanidad. Es algo tan natural que aparece en la historia como presente en las culturas y civilizaciones sin que haya habido un esfuerzo intelectual por analizarla y crear un cuerpo de doctrina a su alrededor. Algunas pocas descripciones de su actividad aparecen en los escritos antiguos, y las personas a cargo de esa función no fueron reconocidas como importantes en la estructura política y social de las civilizaciones. Se les llamó "mercaderes" y cumplieron un papel de servicio básico no...

"Una vez satisfechas las necesidades fisiologicas, surgen otras que dominan. Cuando las necesidades fisiologicas estan relativamente bien atendidas, surge luego un nuevo conjunto de necesidades, que pueden categorizarse de forma general como necesidades de seguridad." "Un hombre, es este estado, si es suficientemente extremo y cronico, se puede caracterizar por vivir preocupado exclusivamente de la seguridad..".(A. Maslow). INDICE: Primera parte: Teoria de la motivacion. Segunda Parte: Psicopatologia y normalidad. Tercera parte: Autorrealizacion. Cuarta parte: metodologias para una ciencia...

¿Cómo te comunicas en el lugar de trabajo? ¿Cuáles son las mejores estrategias para tratar con clientes y proveedores? ¿Cómo se enfrentan a los problemas y malentendidos que pueden ocurrir en la oficina? Este libro recoge el conocimiento necesario para resolver las preguntas anteriores y crear soluciones para obtener lo mejor de sus relaciones comerciales. El objetivo es proporcionar al lector una serie de herramientas realmente prácticas y no descontentas para comunicarse mejor, un requisito previo que ahora se considera fundamental para operar profesionalmente en el mundo del...

Macros con Excel 2016. Automatiza tu trabajo es una obra dirigida a los interesados en aprender a programar Macros para poder automatizar las tareas más frecuentes, o incluso crear funciones personalizadas. Se presenta una introducción acerca de las diferentes herramientas que tiene la aplicación Visual Basic para Macros para poder grabar, editar y ejecutar una base de datos. También se exponen los fundamentos de programación en el código VBA, así como las diferentes instrucciones, procedimientos y ciclos dentro del mismo. Asimismo, se muestra cómo preparar una base de datos con un...