Coaching para la efectividad organizacional

Como en su edición anterior, este manual de introducción a la economía busca satisfacer dos grandes necesidades docentes. Por un lado, presentar con lenguaje asequible y planteamientos básicos el abanico general de los problemas y planteamientos que forman el cuerpo doctrinal de la Economía sin limitarse a ofrecer solo aspectos parciales, lo que proporciona una comprensión integral y un acercamiento mucho más atractivo de la disciplina. Por otro, adaptar sus contenidos a las nuevas prácticas docentes del Espacio Europeo de Enseñanza Superior que reducen los contenidos pero amplían...

Lectura obligada para estrategas y técnicos que pretenden ser competidores analíticos en Business Intelligence, incluye temas relacionados con tecnología, organización, estrategia e incluso cultura. Mediante la aplicación de técnicas de BI, los procesos empresariales se agilizan, vuelven competitivos y rentables.

Descripción del libro Es un Libro de Auditoría de Estados Financieros elaborado en un caso práctico, en sus fases que son Planeación, Evaluacion de Controles, Pruebas de Auditoría y el Informe. Beneficios 203 páginas de auditoria práctica de estados financieros. Contenido: Fase No. 1 Planeación de la Auditoría Memorándum de Planeación Fase No. 2 Evaluación de Procesos Cuestionarios de Evaluación de Control Interno Fase No. 3 Pruebas de Auditoría Programas de Auditoría Específicos en pruebas sustantivas y de cumplimiento y Modelos de Pruebas de Auditoría de Papeles de Trabajo...

Una herramienta que permite mejorar los procesos de atención al cliente de cualquier organización, reduciendo costes innecesarios, previniendo situaciones conflictivas, ganando calidad y competitividad. La calidad de la atención a clientes, usuarios y ciudadanos se ha convertido en un elemento clave para reducir costes, ganar rentabilidad, mejorar ventas y calidad en todas las organizaciones tanto privadas como públicas. Esta obra es una herramienta práctica que incluye numerosos recursos, procesos, ejemplos, cuestionarios y tests para valorar a cualquier organización en cuanto a su...